Dobrý newsletter není jen o pěkném designu a chytlavém textu. Pokud vám e-maily padají do spamu, máte zastaralou databázi nebo špatně nastavené odesílání, vaše kampaně budou mít nulový dopad.
V tomto check listu se zaměříme na technologickou a datovou část – tedy vše, co musíte zkontrolovat před odesláním, aby vaše newslettery skutečně dorazily, byly otevřeny a měly efekt.
Máte správná data? Jsou vaše e-maily doručitelné? A co blacklisty?
Pojďme si to odškrtnout. ✅
1. Máte čistou a aktuální databázi?
💡 Quick fix: Neposílejte newslettery na staré, neaktivní nebo podezřelé kontakty. Ověřte si, že vaše databáze obsahuje jen relevantní e-maily.
✅ Odstranili jste neaktivní příjemce?
✅ Nemáte v databázi spamové pasti (podezřelé e-mailové adresy co neexistují, nebo nejsou kompletní)?
✅ Používáte double opt-in (ověření e-mailu při přihlášení)?
2. Kontrolovali jste blacklisty?
💡 Quick fix: Ověřte si, že vaše doména nebo IP adresa nefiguruje na blacklistu, nebo nemá nízkou reputaci. Stačí použít online nástroje jako MXToolbox.
✅ Nejste na žádném blacklistu?
✅ Pokud ano, požádali jste o odstranění?
✅ Testovali jste rozesílku nejprve na menší vzorek příjemců pro lepší reputaci?
💡Proč je to důležité?
Tip od Petry (Team Leader E-mailingového týmu):
Když poprvé posíláte e-mailing z nové IP adresy (často i na novou databázi) na mnoho kontaktů, je nutné IP adresu (odesílatele) jaksi otužit a rozehřát. Například: První den provedete rozesílku jen na maximálně 500 lidí, další den na 1500, až se postupně dostanete na velká čísla celé databáze. Pokud byste totiž rozesílali rovnou na celou databázi s novou IP adresou, je zde riziko, že váš e-mailing spadne do spamů a na blacklisty, protože vaše nová IP adresa ještě není známá a prověřená.
3. Máte správně nastavené SPF, DKIM a DMARC?
💡 Quick fix: Bez těchto ověřovacích záznamů e-mailoví klienti často vyhodnotí vaše zprávy jako podezřelé. Ověřit nastavení můžete třeba na Mail-Tester.
✅ SPF – ověřuje, že e-mail odesíláte z autorizovaného serveru.
✅ DKIM – digitálně podepisuje vaše e-maily a zvyšuje jejich důvěryhodnost.
✅ DMARC – definuje, jak se má příjemce chovat k e-mailům, které neprojdou ověřením.
4. Otestovali jste, jestli e-mail nespadne do spamu?
💡 Quick fix: Pošlete si testovací e-mail a sledujte, kam padne. Pokud do spamu, zkontrolujte předmět, odesílatele a technická nastavení. Pro testování lze použít třeba nástroj Gmass.
✅ Odeslali jste testovací e-mail?
✅ Neobsahuje předmět spamová slova (např. „sleva“, „zdarma“, „výhra“)?
✅ Neobsahuje předmět spamové značky? (vykřičníky)
✅ Máte správnou kombinaci textu a obrázků (příliš mnoho obrázků bez textu = spam)?
✅ Obsahuje e-mail link pro odhlášení odběru a fyzickou adresu odesílatele?
5. Sledujete metriky a víte, co znamenají?
💡 Quick fix: Čtěte reporty a vyhodnocujte. Pokud máte vysoký bounce rate (neúspěšně doručené e-maily) nebo nízký open rate (málo otevření), je potřeba něco změnit.
✅ Bounce rate – pod 2 % je OK, vyšší znamená, že máte špatná data.
✅ Open rate – průměr je kolem 20-25 %, pod 10 % je alarmující.
✅ Click rate – důležitější než open rate, ideálně 2-5 %.
6. Fungují odkazy a jsou trackované?
💡 Quick fix: Klikněte na všechny odkazy a ověřte, že vedou tam, kam mají. Používejte UTM parametry pro sledování výkonu v Google Analytics.
✅ Fungují všechny odkazy?
✅ Vedou všechny odkazy včetně adres v e-mailu obsažených obrázků na zabezpečené stránky? (HTTPS://)
✅ Jsou trackované pomocí UTM parametrů?
7. Máte správně nastaveného odesílatele?
💡 Quick fix: Odesílejte z firemní domény, ne z „no-reply“ adresy. Lidé musí mít možnost odpovědět!
✅ Odesílatel je jasně identifikovatelný (např. jmeno@firma.cz)?
✅ Je adresa odesílatele, nebo nastavená adresa pro příjem odpovědi na email existující a monitorovaná?
✅ Máte správně nastavené jméno odesílatele?
Stáhněte si kompletní CHECK LIST!
Chcete si být jisti, že na nic nezapomenete? Stáhněte si PDF check list, který si můžete vytisknout a při každé rozesílce jednoduše odškrtávat.
