Vytváříme strategie, které spojují online i offline kanály do jednotné komunikace. Využíváme data z různých touchpointů – od CRM systémů až po pokladní systémy – a přetváříme je na výkonné marketingové kampaně. Výsledkem je vyšší návratnost investic, personalizovaný přístup a zákaznická zkušenost, která prodává.
Co je to omnichannel marketing?
Je to víc než propojení kanálů. Je to způsob, jak efektivně a konzistentně komunikovat se zákazníky:
Přes e-mail
SMS
Push notifikace
Sociální sítě
Web
Cílem je doručit správnou zprávu ve správný čas – přesně tam, kde ji zákazník očekává.
Proč právě my?
Efektivní strategie
Umíme propojit všechny kanály a data do jednoho funkčního systému.
Měřitelné výsledky
Pravidelně vyhodnocujeme výkonnost kampaní a optimalizujeme je v reálném čase.
Dlouhodobé partnerství
Naše řešení pomáhá klientům růst nejen v Česku, ale i na mezinárodních trzích.
Strategie na míru
Navrhneme omnichannel řešení přesně pro vaše potřeby.
Automatizace
Efektivní kampaně, které šetří čas a přinášejí výsledky.
Data-driven přístup
Každý krok podložíme analýzou a reálnými daty.
Jak jsme to dokázali ve Form Factory?
Pro síť fitness center Form Factory jsme vytvořili strategii, která maximalizovala využití dat a přinesla hmatatelné výsledky:
Propojení offline dat s CRM a marketing automation nástrojem Z pokladních systémů jsme čerpali data o chování zákazníků, která jsme využili k personalizaci komunikace.
Časování na základě reálného chování Reaktivační kampaně jsme spouštěli ve chvíli, kdy data naznačila pokles frekvence návštěv. Výsledky? Open rate přes 50 % a návratnost investice 1653 %.
Upsell kampaně Spokojeným zákazníkům jsme nabízeli vyšší členství. Tyto kampaně dosahovaly otevíranosti až 69 % a CTR 13,2 %.
Připraveni na změnu?
Kontaktujte nás a pojďme společně vytvořit strategii, která bude opravdu fungovat.
